康桥集团 X 滴普科技 | 聚焦住户个性化需求,实现社区智能化运营

2021-05-12 16:36 评论 0 条

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5 月 12 日上午,“康桥大会员项目启动会”在康桥集团总部盛大举行。该会议由康桥集团与滴普科技联合主办,康桥集团执行总裁朱荣梅、集团副总裁章帆以及滴普科技创始人、董事长、CEO赵杰辉、滴普科技销服副总裁李姗姗及双方核心团队30余人共同出席。

会上,康桥集团正式宣布牵手滴普科技共同打造『康桥集团大会员平台项目』。此次合作,将以智能用户运营为切口,共同挖掘地产领域下的行业落地新可能,探索康桥集团未来创新道路的新模式,打造国内地产领域数字能力建设的新标杆。

%title插图%num康桥集团执行总裁朱荣梅(左七)、滴普科技创始人、董事长、CEO赵杰辉(右七)、康桥集团副总裁章帆(左六)、滴普科技销服副总裁李姗姗(右六)及项目核心骨干成员


01领域实践与场景能力的结合
康桥集团自 2003 年成立以来,经过 18 年的发展,目前已成长为全国知名的房地产企业。在近两年大环境的波动下,基于十余年间对国内地产领域的观察,康桥集团敏锐嗅到了未来前进的方向。随着用户需求逐渐细化,用户对服务、反馈及时性的重视程度越来越高。因此提升平台的敏捷性,提升平台对于用户的服务效能,做到想用户所想,就成为了当前康桥集团的首要运营目标。
在此背景下,康桥集团顺应行业发展潮流,在智能用户运营方面进行了诸多积极尝试与探索,不过其中大部分是基于某一特定需求而衍生的点式智能化应用。作为一家业务遍及全国大部分核心城市的综合性地产企业,需要一套能够纵观自身运营状况,总览用户真实诉求的综合性数字化运营平台。
为全面提升数据智能管理水平,最大化发挥数据价值,康桥集团决定寻找创新性合作伙伴,共同描绘用户价值高增长的数据智能蓝图。作为企业数字化转型领域快速崛起的中坚力量,滴普科技成立于 2018 年,综合 DataFacts 数据智能服务产品体系、FastData 云原生多模实时数仓、 OpenKube 云原生技术产品体系等能力形成可高度扩展的商业智能与产业智能型平台产品,基于Deepexi DXP 数字化体验平台所形成的数字化场景落地能力以及DIC业务创新实力,为地产企业提供全场景数据智能服务。目前滴普科技已经为绿地控股、拈花湾、实惠多多港、华发股份等诸多地产企业提供了数字化建设与咨询服务。

02以场景驱动架构设计,数据赋能用户运营
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滴普科技创始人、董事长、CEO赵杰辉

结合康桥集团当前总体目标,滴普科技发现其在现阶段亟需一个综合性管理平台来实现对集团内部流程的打通,进而形成业务合力;另一方面在结算环节中,康桥集团需要快速构建起互联网模式下的快速结算体系,以适应新业务场景下的新需求。


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基于在地产领域下的数字化服务经验,以及对于康桥集团本身整体诉求的分析研判,滴普科技以专业数字化实践者的身份,计划在平台、体系、资源、结算等多个层面协助康桥构建符合自身特性的数字运营体系,从而建立起以社区为核心的多元化用户经营策略,有效联动各业务版块,多元化运营客户,加速实现康桥集团层面的用户价值增长。
在此基础上,滴普科技打造『以用户为中心的生态流量一体化运营体系』,围绕『数据档案、客户标签、权益体系、精准营销』 4 大核心模块,利用『构建会员生态、创新运营模式、融合多业态场景、提升服务体验』4 大引擎加速康桥集团的数字化进程,实现康桥集团在业务价值层面和数据收益层面的双赢。

03通力协作,合作共赢
此次合作既是康桥集团对滴普科技在数字化领域能力的认可,也是滴普科技在地产领域下又一次经验的沉淀。以这种共赢的合作模式为开端,通过整合集团内部各条业务线的客户资源,建立集团自身的大会员服务运营体系及信息化平台,为后续康桥集团与滴普科技在地产数字化领域下更深层次的合作打下坚实基础。未来双方将以此次合作的大会员平台为中心,向四周及边缘业务持续辐射数字化能力,协助康桥集团加速建立开放性、多元化、共生共荣的生态体系。


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